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Política de envío

Política de Envío

En Evelynshop.cl (Monasterios Troncoso Limitada, RUT: 78.030.322-0), nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra fácil y segura, asegurando que tus pedidos lleguen de manera rápida y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envío para que estés siempre informado.

 

  1. Plazos de Entrega:

    • Los pedidos serán despachados a empresa de envíos en un plazo de 1 a 5 días hábiles, contados desde la confirmación del pago.
    • Los plazos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, la demanda y las condiciones de la empresa de transporte.

       

  2. Método de Envío:

    • Todos los envíos son realizados a través de empresas de transporte externas, cuidadosamente seleccionadas para garantizar un servicio seguro y eficiente.
    • Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu pedido en todo momento.

       

  3. Costos de Envío:

    • El costo del envío será calculado en el momento de la compra, en función de la dirección de entrega y el peso del pedido.
    • Ofrecemos la opción de Envío a tu domicilio POR PAGAR, donde el cliente cubre el costo del envío al momento de recibir el producto en su domicilio. Este servicio es gestionado a través de la empresa de transporte seleccionada, y el monto del envío será informado directamente por ellos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete y realizar el pago correspondiente al transportista.

       

  4. Zonas de Entrega:

    • Realizamos envíos a todo Chile. Sin embargo, para algunas ubicaciones remotas o de difícil acceso, los tiempos de entrega podrían extenderse.

       

  5. Garantía de Entrega:

    • En caso de que tu pedido no llegue en el plazo estimado, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para asistirte y resolver cualquier inconveniente.

       

  6. Excepciones y Restricciones:

    • Los plazos de entrega no se aplican a días festivos ni fines de semana.
    • En situaciones excepcionales como desastres naturales, huelgas o restricciones logísticas, los tiempos de envío podrían verse afectados. Te notificaremos cualquier posible demora para mantenerte informado.